Operatur tal-liveaboard tal-għadis magħruf sew ħa l-pass mhux tas-soltu li jressaq azzjoni legali kontra għadd ta’ klijenti tiegħu u oħrajn, għal raġunijiet ta’ malafama.
Nautilus Liveaboards u l-Kap Eżekuttiv tagħha Mike Lever diġà servew, jew qegħdin fil-proċess li jservu, karti legali lil aktar minn 20 persuna msemmija, inklużi mistednin preċedenti u potenzjali, figuri tal-industrija tal-għadis tal-klieb il-baħar u oħrajn, li huma allegati li ppubblikaw kummenti libellużi. fuq il-midja soċjali dwar l-operat tagħhom fil-Messiku.
L-azzjoni tirrifletti waqgħa-out li seħħet wara l- għeluq permanenti tar-riżerva tal-bijosfera tal-Gżira Guadalupe tal-Messiku għall-għadis fil-gaġeġ tal-klieb il-baħar il-kbar, flimkien mas-sajd rikreattiv u l-operaturi privati tad-dgħajjes, kif irrappurtat fuq Diverset f'Jannar.
Nautilus Liveaboards, l-isem li bih Icarus Aviation ta’ Vancouver fil-Kanada twettaq in-negozju tagħha, kien għal ħafna snin l-akbar minn dawn l-operaturi, li jmexxi d-dgħajjes tiegħu stess fi Guadalupe. L-azzjoni legali qed tittieħed fil-Kanada, fejn huwa reat kriminali li persuna waħda tagħmel rimarki pubbliċi malafamanti dwar oħra.
Il-kawżi jiddettaljaw kummenti speċifiċi li saru fuq il-midja soċjali li huma kkunsidrati li ffafamaw lil Lever u lill-kumpanija tiegħu. Dawn l-ilmenti jaqgħu ġeneralment f'żewġ kategoriji: talbiet għal rifużjonijiet fuq bookings mhux sodisfatti u akkużi ta' responsabbiltà għall-għeluq tal-park marittimu.
F’numru mill-postijiet imsemmija, il-kittieba jsostnu li huma intitolati għal rifużjonijiet fuq prenotazzjonijiet għal vjaġġi ta’ għadis fil-gaġeġ li ma setgħux jiġu onorati minħabba l-għeluq ta’ Guadalupe mill-gvern Messikan. Jgħidu li ġew rifjutati rifużjonijiet fi flus kontanti, u li krediti offruti għal vjaġġi alternattivi minflok flus kontanti huma inaċċettabbli.
Guadalupe cage-diving kienet esperjenza ta '"speċi waħda", u għadd ta' dilettanti tal-klieb il-baħar abjad li bbukkjaw għal gaġġa fil-wiċċ minn liveaboards ma kinux scuba bugħaddasa. Xi wħud jargumentaw li vaganzi alternattivi għal destinazzjonijiet oħra bħal Socorro, biex jinteraġixxu ma 'speċi oħra, ma jistgħux jitqiesu bħala ta' valur ekwivalenti għalihom.
Kummenti oħra jirreferu għal inċidenti li involvew għadds fil-gaġeġ ta’ Nautilus fl-aħħar seba’ snin li l-posters jissuġġerixxu li l-każ li Guadalupe tkun magħluqa għat-turisti – akkuża li l-operatur jiċħad.
L-isfond
Nautilus beda l-operazzjonijiet tiegħu fl-1992 fil-Kolumbja Brittanika u kiber fil-bidu tas-snin 2000 biex jieħu firxa ta 'intrapriżi ta' għadis fl-ilmijiet Messikani. Hija ssostni li "immaniġġja aktar minn 650,000 esperjenza ta' għadis b'suċċess, u pprovdiet madwar 43,000 għaddasa u mhux għaddasa bl-esperjenza li jidħlu fl-ilma ma' annimali selvaġġi, inklużi klieb il-baħar bojod kbar". Il-kumpanija, li tiddeskrivi lilha nnifisha bħala "suċċess kbir", tgħid li bħalissa tmexxi 27 dgħajsa charter operattiva.
Guadalupe, li tinsab 160 mil 'il barra mill-kosta tal-Paċifiku, ilha park marittimu mill-2005. L-għadis fil-gaġeġ kien isir bejn Lulju u Novembru, meta l-klieb il-baħar bojod kbar jinġabru hemm biex jieklu l-pinnipedi, b'Nautilus u operaturi oħra jaqilbu għall-Messiku. post ieħor ċċelebrat għadis remot il Gżejjer Revillagigedo, li tinkludi Socorro, fi żminijiet oħra tas-sena.
Operaturi tal-liveaboards li żaru Guadalupe argumentaw li l-għeluq tal-park, 'il bogħod milli jipproteġi l-klieb il-baħar tiegħu, se jħalli ż-żona vulnerabbli għal operazzjonijiet tas-sajd illegali li qabel kienu skoraġġuti mill-preżenza tagħhom. Il-Kummissjoni Nazzjonali taż-Żoni Protetti Naturali tal-Messiku (CONANP), li hija responsabbli għall-protezzjoni tar-riżerva, hija meqjusa b'mod wiesa 'b'nuqqas ta' riżorsi.
Mike Lever kien ġie kkwotat on Diverset f’Jannar wara l-għeluq tal-park, insista li l-mossa tal-gvern kienet illegali u se tkun imreġġa’ lura.
Issa jgħid li d-deċiżjoni tiegħu li jieħu azzjoni legali kontra d-detraturi tiegħu seħħet wara “xi postings ferm diżgustanti u malizzjużi li kull wieħed minnhom għamlu dwari u dwar il-kumpanija tagħna fuq il-midja soċjali. Nemmen li meta n-nies jaqsmu ċertu linja fuq il-midja soċjali, jeħtieġ li jinżammu responsabbli.”
Dik il-linja, jgħid, inqabżet meta l-kritika bdiet taffettwa r-reputazzjoni u l-kapaċità tiegħu u tal-kumpanija tiegħu li jbigħu s-servizzi tagħhom.
Il-biċċa l-kbira tal-kritika, għalkemm mhux kollha, ġew espressi fuq il-paġna pubblika ta’ Facebook tal-Guadalupe Island Shark Group, li l-membri tagħha issa huma mifhum li żammew ditta legali fil-Kanada biex tirrappreżentahom.
Ma saru l-ebda posts minn nofs Mejju iżda l-paġna kienet ilha attiva għal xi snin, inklużi kemm kummenti pożittivi kif ukoll negattivi dwar operazzjonijiet ta’ għadis fil-gaġeġ. Postijiet kienu saru aktar vociferous wara l-għeluq tal-park, u ġieli kienu espressi b'lingwaġġ mhux moderat.
Huwa mifhum li hemm ftit aktar minn 600 membru tal-grupp, għalkemm frazzjoni biss minn dak in-numru huma maħsuba li huma posters attivi. Jingħad li kummenti oħra tpoġġew fuq siti ta’ reviżjoni bħal Tripadvisor u Google, fejn il-punteġġi tal-konsumaturi jistgħu jaffettwaw il-pożizzjoni ta’ negozju.
Konflitt ta' fehmiet
Wieħed minn dawk li issa qed jiġu mħarrka huwa Patric Douglas, li jiddeskrivi lilu nnifsu bħala veteran tat-turiżmu ta’ 35 sena u pijunier tal-għadis tal-klieb il-baħar ta’ Guadalupe – hu u bugħaddasa oħra waslu hemm mill-Kosta tal-Punent tal-Istati Uniti fil-bidu tas-snin 2000. Jgħid li filwaqt li mill-ewwel kienu rrikonoxxew il-gżira bħala post speċjali, kien diffiċli biex tintlaħaq u għall-ewwel kien bejgħ iebes.
"Jien ħassejt li kien l-uniku post fuq il-pjaneta fejn nistgħu nuru li s-sostenibbiltà tista' taħdem," qal Diverset. "Wara 20 sena huwa tmiem daqshekk imqaxxar, u jista 'jinbidel ħafna dwar il-mod kif isiru l-affarijiet fl-industrija tal-klieb il-baħar."
Huwa jammetti li seħħew inċidenti f’Guadalupe fl-ewwel ftit snin, bħal overbaiting u klieb il-baħar li jiksru l-gaġeġ, iżda jgħid li dan kien irriżulta f’kurva ta’ tagħlim mgħaġġla. Jistqarr li ġġieled għall-inklużjoni tar-riċerkaturi tal-klieb il-baħar fi vjaġġi, u jgħid li din il-mossa għenet biex jiġi żgurat li l-attivitajiet sussegwenti jkunu kkontrollati tajjeb. "Wara ma kien hemm l-ebda skuża - jekk kien hemm ksur fil-gaġġa kien fuqek - kulħadd kien jaf."
Sal-2013 Douglas mexxa l-aġenzija tal-ibbukkjar tal-vjaġġi Shark Divers, deskritta bħala waħda mill-akbar negozji kummerċjali tal-għadis tal-klieb il-baħar fl-Istati Uniti, u jgħid li ħoloq l-ewwel programmi kooperattivi ta’ tikkettjar tal-klieb il-baħar abjad tal-Istati Uniti u Messikani f’Guadalupe, kif ukoll il-Fond ta’ Konservazzjoni ta’ Guadalupe.
Il-kumpanija tal-marketing tal-midja tiegħu l-Aġenzija Heli, ibbażata f’Bend, Oregon, aktar tard ħadmet għall-operatur ta’ Guadalupe Horizon Charters, li kien ilu kmieni fix-xena u kien mikrija minn Shark Divers. Kienet waħda mill-erba’ kumpaniji li kienu għadhom jaħdmu hemm f’dawn l-aħħar snin, li kollha jgħid Douglas kienet tkun qed tieħu prenotazzjonijiet futuri iżda, minħabba l-għeluq tal-parks marittimi li bdew bil-pandemija tal-Covid fl-2020, kienet tkun bilqiegħda fuq “ muntanja ta’ flus bugħaddasa”.
Skont Douglas, meta tħabbar l-għeluq permanenti tal-park u deher ċar li ma jkunux jistgħu jissodisfaw il-bookings, Horizon u tnejn mill-operaturi l-oħra – Islander Charters u Pacific Fleet – kienu ddeċidew li jħallsu lura lill-klijenti tagħhom b’mod sħiħ.
Orizzont waħdu kien iddikjara li dan kien ilu jżommu US $500,000 fi flus tal-prenotazzjoni, kif irrappurtat qabel Diverset, u qalet li kienet diġà impenjat $100,000 oħra fuq sfidi legali għall-għeluq. Dan, jgħid Douglas, kien effettivament poġġa lill-operatur fin-negozju.
Nautilus Liveaboards kien iddikjara li minħabba l- forza maġġuri klawsola fil-kuntratti tagħha mal-mistednin, li kienet tinkludi “ordnijiet governattivi” fost fatturi elenkati bħala “lil hinn mill-kontroll raġonevoli”, hija kienet obbligata la tirrifondi d-depożiti u lanqas li tipprovdi krediti – għalkemm kienet lesta li tagħmel dan tal-aħħar.
Nautilus jinsisti li ma setax jantiċipa l-pjan ta’ ġestjoni ta’ ħames snin il-ġdid ta’ Guadalupe minbarra l-liveaboards, għalkemm Douglas ma jaqbilx, u jsostni li l-professjonisti kollha li joperaw fil-park tal-baħar kienu konxji mir-riskju li l-għeluq temporanju jista’ jsir permanenti.
Mistoqsi x’kien ħaseb malli sema’ li t-tliet operaturi l-oħra ta’ Guadalupe kienu qed joħorġu rifużjonijiet lil mistednin diżappuntati, Lever qal Diverset: "Kont imdejjaq bl-informazzjoni falza li qed titpoġġa hemmhekk - ebda wieħed mill-operaturi ma ta rifużjonijiet."
Kampanja sostnuta
Il-kawża kontra Douglas, li hija separata mill-oħrajn, tallega “kampanja sostnuta, intenzjonata u malizzjuża biex tagħmel ħsara lir-reputazzjoni tal-attur bħala negozju etiku tal-eko-turiżmu li jimpurtah ħafna minn, u huwa lest li jikkontribwixxi u jiġġieled għalihom, sforzi ta’ konservazzjoni. u annimali selvaġġi tal-baħar, inklużi klieb il-baħar bojod kbar”.
L-attakki malafamanti li jgħid li kienu "xxerrdu b'mod wiesa', li kkawżaw pubbliċità avversa mhux ġustifikata għall-atturi li sfratfet u għamlet ħsara b'mod sinifikanti lin-negozju ta' Nautilus u lir-reputazzjoni tas-Sur Lever bħala negozjant".
Lever jgħid li Shark Divers u Nautilus kienu kompetituri kummerċjali diretti fi Guadalupe mill-bidu u li Douglas iktar tard kien uża “ripetutament” il-paġna tal-grupp ta’ Facebook, li oriġinarjament kien uża għall-kummerċjalizzazzjoni ta’ Horizon Charters, biex jippubblika kontenut li kien “offensiv u malafamanti”. lejn l-atturi”.
Douglas jiċħad li kkoordina kampanja online kontra Lever. Huwa qal Diverset: "Naħseb li jemmen li kkoordinajt dan kollu bil-kbir b'xi vendetta lejh iżda għandi affarijiet aħjar x'nagħmel b'ħajti."
Jsostni wkoll li f’isem il-grupp ta’ Facebook kien offra li jneħħi l-paġna kollha quddiem l-azzjoni legali, iżda li s-suġġeriment kien ġie rrifjutat.
"Qed nitolbu sempliċement li dawk in-nies li kitbu dikjarazzjonijiet malafamanti ħafna dwar il-kumpanija tagħna u jien stess jiskużaw ruħhom u jneħħu l-istazzjonjiet tagħhom," tgħid Lever. "Dak hu - bl-eċċezzjoni ta 'Douglas."
Il-każ tal-gvern
L-operazzjonijiet ta’ għadis fil-gaġeġ f’Guadalupe ma kinux bla problemi tagħhom f’dawn l-aħħar snin. Bħala parti minn dikjarazzjoni komprensiva li tispjega d-deċiżjoni li jingħalaq il-park tal-baħar b'mod permanenti f'Jannar, il-Ministeru tal-Ambjent u r-Riżorsi Naturali tal-Messiku ddikjara li l-attività turistika ta 'osservazzjoni tal-klieb il-baħar abjad bl-użu ta' gaġeġ kienet twettqet mill-2001 sal-2021, grazzi għan-natura protetta tal- iż-żona, il-viżibilità tagħha ta '30-40m taħt l-ilma u l-"fedeltà tas-sit" tal-klieb il-baħar.
Madankollu, iddikjarat ukoll li matul l-aħħar għaxar snin il-programm ta’ azzjoni għall-konservazzjoni tal-klieb il-baħar abjad kien skopra prattiki ħżiena li kienu osservati waqt l-attività turistika.
Dawn il-prattiki, li ma kienux attribwiti għal xi operazzjonijiet partikolari, intqal li kienu jinkludu użu mhux xieraq ta’ sejħiet għall-offerti; turisti u gwidi li jħallu gaġeġ jew jiddendlu riġlejn minnhom; l-immaniġġjar ħażin u l-manipulazzjoni ta' attirati tal-klieb il-baħar; Filming kummerċjali barra gaġeġ mingħajr tagħmir protettiv, inkluż freediving; użu tas-sonar; użu ta' drones fuq kolonji pinnipedi; Disinji ta' gaġeġ mhux awtorizzati; u rimi ta' sustanzi li jniġġsu.
“Dawn l-attivitajiet poġġew il-klieb il-baħar bojod f’riskju, kif ukoll l-integrità umana tat-turisti u l-viżitaturi,” iddikjara l-ministeru, filwaqt li ta bħala eżempji żewġ inċidenti li kienu seħħew fuq il-gaġeġ.
“Fl-2016 kampjun daħal f’waħda mill-gaġeġ; meta ħareġ ġie nnutat li kellu ġrieħi gravi. Avveniment simili seħħ fl-2019, fejn kampjun ta’ kelb il-baħar abjad ġie rreġistrat bi ġrieħi serji fil-garġi u għereq b’mod inert mingħajr sinjali ta’ ħajja.”
L-inċident tal-2019 kien seħħ fuq liveaboard Nautilus, għalkemm il-kumpanija ssostni li l-mewt aħħarija tal-kelb il-baħar ma kinitx ippruvata. Tgħid li kienet innotifikat immedjatament lill-awtoritajiet, ikkoopera bis-sħiħ mal-investigazzjoni regolatorja u ġiet meħlusa minn kull responsabbiltà għall-inċident mill-gvern Messikan.
Madankollu, żewġ każijiet ta’ bojod kbar li kisru gaġeġ kienu seħħew f’madwar xahar xulxin fl-2016, wieħed fuq gaġġa mgħaddsa fuq bastiment Nautilus u l-ieħor fuq gaġġa tal-wiċċ operata mill-Flotta tal-Paċifiku.
Il-firxa tal-korrimenti u d-destin aħħari tal-klieb il-baħar f'dawk il-każijiet ma kinux ċari minħabba li t-tnejn kienu eventwalment għawmu, u ż-żewġ inċidenti kienu ġew magħquda f'xi rapporti tal-midja. It-tliet ksur fil-gaġeġ ġew irreġistrati fuq vidjow li għadu onlajn.
Il-ministeru kompla jgħid: “Sabiex tiġi kkonservata u ppreservata l-ispeċi inkwistjoni, jeħtieġ li tiġi pprojbita l-attività turistika-rikreattiva tal-osservazzjoni tal-klieb il-baħar abjad, li jsiru studji xjentifiċi ffukati fuq il-protezzjoni u l-konservazzjoni tal-ispeċi u li tifhem l-imġieba tagħha, billi timminimizza kwalunkwe interazzjoni oħra tal-bniedem.”
Lever tikkontesta li l-enfasi tal-inċidenti tal-2016 u l-2019 fir-rapport ifisser li kienu dawn li kkonsolidaw l-għeluq tal-park, kif allegat mill-kritiċi onlajn. "Din l-informazzjoni mhix vera," jgħid, filwaqt li jargumenta li r-raġunijiet ippubblikati għall-għeluq preċedenti tal-park tal-baħar fl-2020 (meta beda Covid) u l-2022 (għal skopijiet ta 'riċerka uffiċjali) "ma kellhom xejn x'jaqsmu ma' Nautilus. Xi ħadd qed joħroġ xi ħwejjeġ mhux veritieri ħafna dwar dak li qed jiġri hemmhekk.”
Futur tal-għadis tal-klieb il-baħar abjad
Issa hemm ftit postijiet fid-dinja fejn isir għadis fil-gaġeġ tal-klieb il-baħar abjad - il-postijiet l-oħra huma fl-ilmijiet aktar friski tan-Nofsinhar tal-Afrika t'Isfel, l-Awstralja u New Zealand, b'operazzjonijiet ukoll li għandu jibda fin-Nova Scotia, il-Kanada dan is-sajf.
Patric Douglas qal Diverset li matul l-2022, bil-ħsieb ta’ għeluq possibbli tal-park, huwa kien poġġa $15,000 minn flusu stess biex iwaqqaf il-programm Skywatch tal-Gżira Guadalupe, billi uża t-traċċar bis-satellita ta’ specs militari ta’ bastimenti li jidħlu fiż-żona biex jgħin iħares kontra s-sajd illegali tal-klieb il-baħar.
"Dawn l-annimali taw lid-dinja tant f'termini ta 'riċerka, edukazzjoni u fehim dwar il-klieb il-baħar," jgħid. "Aħna nirrispettawhom il-ħin u d-diliġenza tagħna - huwa l-inqas li nistgħu nagħmlu."
Il-litigazzjoni kienet issa sfurzat din l-inizjattiva biex tieqaf topera, jgħid Douglas, bil-fondi devjati lejn il-ġlieda kontra l-kawżi. "Dan mhux ir-riżultat li ridna," jgħid. "Il-klieb il-baħar f'Guadalupe jeħtieġu l-għajnuna tagħna u, mingħajr ma naraw, huma vulnerabbli."
"Ma nafx ħafna dwar Guadalupe Island Skywatch imma ċertament nappoġġja kwalunkwe sforz kbir ta' konservazzjoni tal-klieb il-baħar abjad," qal Lever. Diverset. “Nawguralhom l-aqwa xorti u nittama li jiksbu xi suċċess. Inkomplu niġbru l-flus għall-Fond ta’ Konservazzjoni ta’ Guadalupe u nappoġġaw l-isforzi xjentifiċi u l-istudju tal-klieb il-baħar bojod.”
Diverset staqsa lil Lever jekk iħossx li t-teħid ta’ azzjoni legali kontra l-klijenti jistax jirrappreżenta mument importanti għall-industrija tal-għadis. "Le," qal. “Nemmen li ħadd – kemm jekk hu klijent jew le – m’għandu jkun jista’ jimmalafama lil ħaddieħor b’mod malizzjuż fuq l-Internet. Tiktebx fuq l-Internet dak li ma tgħidx personalment.
“Xi nies donnhom jaħsbu li jistgħu joqogħdu fuq il-kompjuter tagħhom online u jxerrdu affarijiet tassew diżgustanti, jigdbu u jweġġgħu nies oħra bil-falsità. Xi ħadd li jagħmel dan għandu jkun responsabbli.”
Ukoll fuq Diversnet: Kif l-għadis fil-gaġeġ jista’ jkun pożittiv għall-klieb il-baħar, L-avventura bajda kbira tiegħi, Il-kelb il-baħar abjad il-kbir jiġbdu lill-budjass ħielsa, Meta kaċċatur isir priża, Studju fil-fond jiżvela fond sorprendenti ta 'għadis tal-klieb il-baħar
Jien wieħed mill-għaddasa li qed jiġi mfittex minn Mike Lever u Nautilus. Bqajt ixxukkjat meta ġejt notifikat b’kawża ta’ malafama fuq ftit kummenti li għamilt fuq Facebook (wara kollox, hemm paġni sħaħ u gruppi ddedikati għall-ilmenti ta’ prodotti u servizzi fuq Facebook).
Biex inkun ċar, qatt ma bbukkejt vjaġġ man-Nautilus u mhux qed infittex rifużjoni mingħandhom. I vvjaġġajt lejn Guadalupe 3 darbiet qabel ma 'operatur ieħor, Islander Charters. Naħseb li nista' nitkellem għal ħafna minna meta ngħid li ninsabu meqruda ħafna dwar l-għeluq tal-Biosfera ta' Guadalupe għat-turiżmu tal-klieb il-baħar. Kont verament ħerqana li nirritorna din is-sena u ħafna snin oħra fil-futur.
Kien hemm ħafna diskussjoni għaddejja dwar l-għeluq, u meta l-għaddasa bdew jaqsmu l-esperjenzi tagħhom ma 'Nautilus u l-frustrazzjoni tagħhom dwar il-politika ta' rifużjoni, qsamt l-opinjoni tiegħi, bħalma nkun waqt konverżazzjoni personali dwar il-kwistjoni. Ħassejtni ħażin ħafna għal dawn l-għaddasa u fhimt il-frustrazzjoni tagħhom. Jien simpatizzajt magħhom. Huwa devastanti biżżejjed li jkollok vjaġġ li kont qed toħlom dwaru (u tfaddal għalih) għal snin sħaħ ikkanċellat - iżda mbagħad ma tingħatax lura? Iltqajt ma’ nies minn kull qasam tal-ħajja fil-vjaġġi tiegħi ta’ Guadalupe – wejters, parrukkiera, infermiera, kuntratturi – in-nies jiffrankaw għas-snin għal dawn il-vjaġġi u ma jaffordjawx jitilfu eluf ta’ dollari.
Ma nistax nagħlaq moħħi ma' kumpanija li tħossha intitolata li żżomm flus imħallsa għal vjaġġi li ma jistgħux jipprovdu aktar. L-esperjenza ta 'għadis ma' klieb il-baħar bojod kbar f'Guadalupe ma tistax tiġi replikata imkien ieħor (sa fejn naf jien). Ma nifhimx il-ġustifikazzjoni biex inżomm il-flus tal-klijent.
Is-Sur Lever huwa kkwotat f’dan l-artikolu jgħid: "Qed nistaqsu sempliċement li dawk in-nies li kitbu dikjarazzjonijiet malafamanti ħafna dwar il-kumpanija tagħna u jien stess niskużaw ruħhom u jneħħu l-istazzjonjiet tagħhom"... Qabel ma nżommu avukat, lħaqt personalment mal-avukat tas-Sur Lever li offriet li nagħmel dan. L-offerta tiegħi ma ġietx aċċettata. Għandi l-emails. Bl-offerta inizjali tiegħi biex insolvi dan ma ġietx aċċettata, kelli nżomm avukat biex niddefendi lili nnifsi.
Is-Sur Lever huwa kkwotat f'dan l-artikolu jgħid: "Kont imdejjaq bl-informazzjoni falza li qed titpoġġa hemmhekk - ebda wieħed mill-operaturi ma ta rifużjonijiet." Irċevejt ċekk ta' rifużjoni fil-pront mingħand Islander Charters għall-vjaġġ ikkanċellat tiegħi din is-sena, flimkien ma' nota personali sabiħa mis-sid, u għandi l-irċevuti. Mhux l-ewwel darba li kelli vjaġġ ikkanċellat u rċevejt rifużjonijiet mingħand il-Gżira wkoll għal kanċellazzjonijiet tal-passat. Ma nistax nitkellem għall-operaturi l-oħra, imma jien ċert li jista’ jiġi ppruvat faċilment jekk ipprovdewx rifużjonijiet lill-għaddasa tagħhom jew le.
Għadni ma nistax nemmen li qed jiġrili fuq xi kummenti fuq Facebook. Jien persuna normali b'impjieg normali li qed nipprova ngħaddi minn ħajtu. Nemmen fil-libertà tal-kelma u nħoss li s-sistema legali qed tiġi armata kontra tiegħi bħala kastig talli ngħid xi ħaġa li xi ħadd ma għoġbitx. It-twemmin personali tiegħi huwa li jekk negozju huwa mħasseb dwar reviżjonijiet negattivi u stampa negattiva, għandhom jiffokaw fuq ir-reviżjoni tal-prattiki tan-negozju tagħhom biex jieħdu ħsieb aħjar il-klijenti tagħhom.
Mhuwiex biss il-klijenti li huma ttrattati ħażin minn dak li hu wiċċu .. Il-persunal ġew ittrattati wkoll. Jaħdmu b'xejn u ma jirċevux gratifikazzjonijiet dovuti lilhom.
Jiddispjaċina li tisma' dan! Dan huwa inaċċettabbli!
Jiddispjaċini ħafna li nisma' dan!
Jekk jogħġbok ibgħatli email b'dettalji dwar dan jekk inti kapaċi - din mhix l-ewwel darba li smajna dan mill-ex staff grazzi
Mike kien assolutament l-agħar persuna li qatt ħdimt għaliha. Il-mod kif ittrattani (mhux se nitkellem għall-oħrajn) kien inaċċettabbli. Huwa jistħoqqlu kull ħaġa ħażina li tiġi fi triqtu. Karma kelba Mike.
Ninsab ftit sorpriż li s-Sur Lever għażel li jifrappreżenta ħażin fatti ovvji f'dan il-każ legali li għaddej. Dak li issa qal fid-dominju pubbliku huwa falz.
L-operaturi tal-għaddasa taw lura r-rifużjonijiet tal-Gżira Guadalupe lill-għaddasa tagħhom bi spiża kbira għall-operazzjonijiet u l-linja tal-qiegħ tagħhom. Huma għamlu dan għaliex kienet il-ħaġa tajba li jagħmlu, li jmorru lil hinn u jiżguraw ir-responsabbiltà fiduċjarja tagħhom lejn il-klijenti tagħhom.
Rwol fiduċjarju jfisser li inti legalment obbligat li taġixxi fl-aħjar interessi tal-klijenti tiegħek. Fil-liġi tat-turs u l-ivvjaġġar dan ir-rwol imur lil hinn mill-aħjar interessi.
Is-Sur Lever għażel li jżomm lura t-Termini u l-Kundizzjonijiet tiegħu u ma jħallasx lura lill-għaddasa tiegħu.
Li jfittex lill-għaddasa tiegħu stess talli essenzjalment ilmenta dwar din il-politika huwa mument importanti fl-industrija tal-għads. Sa fejn naf jien din hija l-ewwel darba li operazzjoni ta' għadsa għażlet din ir-rotta.
Il-Messiku pponta subgħajh lejn l-operazzjonijiet tiegħu kemm għall-ksur tal-gaġġa tal-2016 (dokumentat) kif ukoll għall-allegata mewt tal-2019 ta’ kelb il-baħar abjad kbir protett (dokumentat).
Hawnhekk hawn il-link tal-avviż tal-għeluq (taħt is-subsezzjoni tar-Rada Norte) u t-taqsima tradotta tal-avviż tal-għeluq.
https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5676590&fecha=09%2F01%2F2023#gsc.tab=0
Minħabba l-karatteristiċi oċeanografiċi ta’ din is-subżona, il-protezzjoni mir-riħ u l-mewġ, il-viżibilità fl-ilma bejn 30 u 40 metru bogħod u l-fedeltà għolja lejn is-sit, l-attività turistika ta’ osservazzjoni tal-kelb il-baħar abjad ( Carcharodon carcharias ) twettqet mill-2001 sal-2021 sa. XNUMX, bl-użu tal-gaġeġ. Fl-istess ħin, matul l-aħħar għaxar snin, permezz tal-Programm ta’ Azzjoni għall-Konservazzjoni tal-Ispeċi ta’ Kelb il-baħar l-Abjad, ġew osservati prattiċi ħżiena waqt l-attività turistika, bħal: immaniġġjar ħażin ta’ min jattira, użu mhux xieraq ta’ vetturi sekondarji u/jew motorizzati jew li jaħdmu għal rashom, turisti barra mill-gaġġa, turisti li jimmanipulaw attractants, filming kummerċjali barra mill-gaġeġ u mingħajr tagħmir protettiv, filming kummerċjali bl-apnea, użu ta’ tagħmir li juża sonars, użu ta’ drones fuq kolonji pinnipedi, użu ta’ gaġeġ mhux awtorizzati, riġlejn ta’ turisti barra ta’ gaġeġ, gwidi u turisti barra mill-gaġeġ, rimi ta’ sustanzi li jniġġsu, fost oħrajn. Dawn l-attivitajiet poġġew il-klieb il-baħar bojod f’riskju, kif ukoll l-integrità umana tat-turisti u l-viżitaturi.
“Bħala eżempji ta’ dan, fl-2016 kampjun daħal f’waħda mill-gaġeġ, meta ħareġ innutat bi ġrieħi gravi; Avveniment simili seħħ fl-2019, fejn kampjun ta’ kelb il-baħar abjad ġie rreġistrat bi ġrieħi serji fil-garġi u għereq b’mod inert mingħajr sinjali ta’ ħajja. Sabiex tiġi kkonservata u ppreservata l-ispeċi inkwistjoni, huwa meħtieġ li tiġi pprojbita l-attività turistika-rikreattiva tal-osservazzjoni tal-klieb il-baħar bojod, għall-protezzjoni u l-konservazzjoni tal-ispeċi u l-ħabitat tagħha.”
2019 Nautilus Cage Ksur
https://www.facebook.com/watch/?ref=external&v=735755513581884
Is-Sur Lever għażel li jfittex lili nnifsi u lil oħrajn talli ddiskutejt dawn il-fatti onlajn.
Huwa qed jitlob lill-għaddasa silenzju u responsabbiltà għall-kummenti tagħhom fuq l-internet dwar ir-rifużjonijiet, dgħajjes oħra tal-għads li joffru rifużjonijiet, u ż-żewġ ksur tal-gaġeġ. Fil-biċċa l-kbira tal-każijiet huwa jitlob:
Ma fittixx din il-kawża u għandi bosta emails u reġistru tat-telefon lis-Sur Lever li jfittex direttament li jtaffu dan milli jsir diskussjoni li tiffaċċja l-pubbliku. Huwa għażel din ir-rotta.
Biex inkun ċar ma nfittexx inrovina l-kumpanija tas-Sur Levers kif qed jallega. Imma issa ddeċieda li jfittex lili nnifsi u n-negozju tiegħi jien se niddefendihom bil-fatti materjali.
Bħala klijent tan-nautilus li bbukkja speċifikament għal avventura bajda kbira, huwa diżappuntanti li tisma li operaturi oħra ħarġu rifużjonijiet u din il-kumpanija le. Napprezza l-għażla ta’ kreditu iżda ma nistax naqbel aktar mad-dikjarazzjoni li l-għadis fil-gaġeġ ta’ Guadalupe kien esperjenza ta’ “speċi waħda”, u għadd ta’ dilettanti tal-klieb il-baħar abjad li bbukkjaw għall-għadis fil-gaġeġ fil-wiċċ minn liveaboards ma kinux bugħaddasa (il-partit tagħna inkluda ). Xi wħud jargumentaw li vaganzi alternattivi għal destinazzjonijiet oħra bħal Socorro, biex jinteraġixxu ma’ speċi oħra, ma jistgħux jitqiesu bħala ta’ valur ekwivalenti għalihom u aħna m’aħniex bugħaddasa u għalhekk esperjenza oħra ta’ scuba diving mhix realistika jew mixtieqa għalina.
Kont skedat li mmur din il-ħarifa li għaddiet fuq Aggressor. Meta tħabbar l-għeluq, ġejt ikkuntattjat minnhom u ngħatajt rifużjoni sħiħa għall-vjaġġ. Li ngħidu li l-ebda operatur ieħor tal-għads ma ħareġ rifużjonijiet mhuwiex preċiż.
Nautilus liveaboards irreklama u offra vjaġġi ta' għadis fil-gaġeġ bi Great White Sharks. Huma ma kinux ħerqana biex iwasslu dawk il-vjaġġi u żammew il-flus tiegħi. Il-kreditu għal vjaġġi oħra jersaq qrib biex iwassal l-esperjenza bil-Gran White Sharks li wegħdu. Evita akkost ta’ kollox.
Huwa diffiċli li tikseb rifużjoni minn kważi kull operatur tal-għads.
Ħallast ftit inqas minn $10,000 għar-raġel tiegħi u jien biex immorru fuq it-tneħħija tal-għadis tal-gaġġa bajda kbira f'Lulju tal-2022 għal għeluq l-40 sena tiegħi. Vjaġġ ta’ ħajjithom kollha, bucket list, ħolma tiegħi. Sfortunatament, dan il-vjaġġ ġie kkanċellat minn Nautilus u IRFĦADU li jirrifondini. Kif inhu ok li ŻOMM FLUS, ĦAFNA flus u ma tipprovdix servizz. Imbagħad ħarrku magħna???? Assolutament tal-ġenn. Dan huwa tali ħmar il-lejl.
Oriġinarjament kelli mmur Guadalupe ma' Shark Diver fl-2021. Minħabba r-restrizzjonijiet fuq l-ivvjaġġar fil-pandemija kelli ndewwem il-vjaġġ tiegħi għal Awwissu 2022. Sfortunatament, Shark Diver spiċċa fin-negozju qabel il-vjaġġ, u l-prenotazzjoni tiegħi ġiet trasferita lil Nautilus. Jien ma kelli assolutament l-ebda għażla ħlief li nkompli magħhom jew nitlef id-depożitu tiegħi. Ħallast kollu għall-vjaġġ f'April 2022, madwar $3500, li kien jinkludi flus mogħtija lili mill-familja tiegħi għal għeluq il-50 sena tiegħi. F'Lulju 2022 ġejna infurmati bl-għeluq temporanju tal-gżira sal-2023. F'Jannar tal-2023 smajna minn bosta sorsi li l-gżira kienet ingħalqet għal żmien indefinit. Nautilus kompla jibgħat emails li jgħidu li kienu lesti li jbaħħru iżda ma setgħux, u ma jinħarġu ebda rifużjonijiet. Kif tista’ tkun ‘lest’ għal tbaħħir f’Awwissu li taf li m’għandekx għalfejn tagħmel? Ġejt offrut kreditu, iżda mill-vjaġġi l-oħra disponibbli, jew mhumiex adattati għal xi ħadd mingħajr kwalifika tal-iskuba, huma estremament diffiċli biex tasal mir-Renju Unit loġistikament, jew sempliċement mhumiex ta 'interess għalija. Wara l-korrispondenza inizjali tal-email li toffri dawn il-vjaġġi alternattivi, hekk kif għedt li ma stajtx nuża l-kreditu għal dawk ir-raġunijiet huma biss waqfu jikkomunikaw. Il-‘50th birthday present’ tiegħi suppost kellha tkun tifkira ta’ ħajti kollha, iżda issa qiegħed biss f’kont bankarju ta’ Nautilus x’imkien.
Oriġinarjament kont ibbukkjajt ma' Shark Diver u ħatrajt li kieku fil-fatt kont aċċettajt il-kreditu sħiħ għal vjaġġ ieħor, kienu jħassru immedjatament l-offerta ta' kreditu tagħhom bħalma għamlu miegħi. Il-flus tagħna qegħdin fil-kont bankarju tagħhom flimkien 🥺
Is-sitwazzjoni kollha hija diqa. Mill-għeluq tal-gżira li tħalli l-klieb il-baħar f’riskju. Il-ħolm imfarrak ta’ nies li ffrankaw flushom għall-opportunità li jaraw dawn il-klieb il-baħar sbieħ mill-qrib. Kif ukoll in-nuqqas ta’ ħruġ ta’ rifużjonijiet lill-għaddasa għal vjaġġi kkanċellati li ma kellhom ebda kontroll fuqhom. Li s-Sur Lever jgħid li "ħadd mill-operaturi ma ta rifużjonijiet" huwa sfaċċatament falz. Kont ibbukkjat ma’ Islander Charters u wara li ngħalqet il-gżira rċevejt lura fil-pront għall-flus kollha mħallsa. Qed ifittex lil ħaddieħor għal kummenti deformatorji iżda qed jagħmel dikjarazzjonijiet foloz dwar operaturi oħra li ħallsu lura lill-għaddasa tagħhom.
Jien mort fuq Nautalis, Guadalupe Great White vjaġġ fl-2021. It-tielet vjaġġ wara li reġgħu fetħu wara COVID. Kien vjaġġ kbir u bbukkejt il-vjaġġ li jmiss eżatt wara għas-sena d-dieħla 3. Wara li ġraw xi ċirkostanzi sfortunati kelli nikkanċella l-vjaġġ Jan 2022 (il-politika tagħhom iddikjarat, dak iż-żmien, kelli bżonn sena sħiħa biex nikkanċella għal rifużjoni) I lħaqt ma' Nautalis u kienu verament jifhmu u qalu li jagħtuni rifużjoni sħiħa jekk it-tbaħħir kien ibbukkjat kollu. Kont grat. Jien żammejt għajnejk fuq il-websajt u f'Ġunju 2022 it-tbaħħir kien ibbukkjat kompletament u erġajt ilħaqt għar-rifużjoni tiegħi peress li l-post tiegħi kien ovvjament ibbukkjat minn ieħor. Imbagħad iddikjaraw li ma stajt nikseb rifużjoni xejn imma stajt nuża l-flus għal vjaġġ ieħor!! Komplejt nikkuntattjahom billi ddikjara li kelli dikjarazzjoni bil-miktub mir-rappreżentant tagħhom li tiżgura li nġib rifużjoni, eċċ…. ma laħqux lura miegħi u kwalunkwe peress li l-komunikazzjoni magħhom ġiet injorata. Huma ħadthom $2022k tal-flus tiegħi biss bilqiegħda hemm!! Issa Guadalupe hija magħluqa u m'inix interessat mill-bogħod li nerġa' mmur imkien mal-kumpanija tagħhom!! B'dak li qed jiġri bir-rifużjonijiet kollha tal-klijenti l-oħra eċċ .... tinstema' bħal dan huwa tħassib etiku miżrugħ fil-fond għalihom, fl-opinjoni umli tiegħi!
Din il-kawża hija magħrufa bħala SLAPP Lawsuit. Bażikament is-Sur Lever qed jipprova jintimida lil kulħadd talli jitkellem dikjarazzjonijiet fattwali. Il-fatt li oriġina minn QK, il-Kanada jagħmel l-affarijiet interessanti għas-sistema legali hemmhekk (kif ukoll il-bqija tal-Kanada), ma jħaresx b'mod favorevoli lejn il-kawżi SLAPP. Dan huwa diskors liberu u diskussjoni.
https://en.m.wikipedia.org/wiki/Strategic_lawsuit_against_public_participation
Jiena klijent ta' Nautilus Liveaboards u mhux biss ma kontx lura, il-kumpanija heddidni b'ittra ta' malafama għal post ta' individwi oħra. Lanqas kliemi stess. Imbagħad is-Sur Lever iridni niskuża ruħi!?! Naħseb li għandu jkun bil-maqlub! Dan affettwani ħafna mhux biss il-parti tal-flus minnha iżda wkoll fiżikament u mentalment. Il-kuraġġ li jhedded klijent li mhuwiex persuna għanja u tilef $10,000 lil Nautilus talli IRIRFUTA r-rifużjonijiet. Il-politika ta’ Nautilus meta bbukkejt għall-ewwel darba qalet li tista’ tikseb rifużjoni fi żmien 12-il xahar minn meta tibbukkja, dan ma seħħx u qatt ma ġie offrut lili! Apparentement, Nautilus iqis li huwa tajjeb li tbiddel ir-regoli meta tibbenefikahom mingħajr notifika xierqa lill-klijent! Vjaġġi ta 'kreditu huma kollha li joffru. U jekk ma taċċettax vjaġġ ta 'kreditu għal xi ħaġa li ma ridtx tagħmel jew m'għandekx esperjenza biżżejjed biex tagħmel, allura din hija r-risposta minn Nautilus:
Għażiż Tina
“Innotat kif suppost. Aħna se nagħmlu nota li ma tixtieqx taċċetta l-offerta ta’ kreditu.”
Il-problema li għandi b'dan, hija li ġew ikkwotati bħala parti mill-għeluq permanenti. Nemmen li dan jagħmilhom responsabbli lejn il-klijenti tagħhom. Wara li kont marid fl-istonku minħabba dan, kont se nuża l-kreditu u unora lill-ġirien Veterani tiegħi bi vjaġġ, iżda mbagħad irċevejt it-theddida ta 'malafama tiegħi mis-Sur Lever. M'għadniex inħossni sigur sejjer fuq dgħajsa Nautilus wara dak.
Il-kumpanija tista 'tibbulja lill-klijent, iżda aħna m'għandniex permess li nippubblikaw reviżjoni negattiva għal servizzi mhux mogħtija biex twissi lill-oħrajn qabel ma huma wkoll jitilfu eluf ta' dollari?! Dan ma jidhirx ġust hux? Qrajt aktar u aktar dwar klijenti Nautilus li sofrew telf sinifikanti għal din il-kumpanija. Dan huwa dak ir-reviżjonijiet huma għal! Din tissejjaħ “Libertà tal-kelma” fl-Istati Uniti tal-Amerika!
Il-postijiet fil-grupp imsemmi fl-artiklu jiddiskutu inċidenti li kienu diġà tpoġġew u qasmu eluf ta’ drabi. Id-diskussjonijiet li saru kienu diġà għarfien pubbliku u fuq l-internet kollu. Għaliex għandi niskuża ruħi għall-kariga ta’ persuna oħra? Anke wara li nnotifikawhom b’dan, qatt ma qaluli xejn! Jien il-klijent! Ma tittrattax lill-klijenti tiegħek b'tali disrispett. Qatt ma kont daqshekk disrispettat minn kumpanija f’ħajti kollha. Taħseb li nħobb inqatta' kuljum daqshekk diżappuntat u li ma nistax niffoka xi drabi minħabba dan? Bkijt diversi drabi dwar din is-sitwazzjoni u t-telfa li ġarrabt u għall-klieb il-baħar. Dan affettwani f'kull aspett! Issa m'għandix il-fondi biex ngħaddas il-klieb il-baħar u rrid nibda mill-ġdid! Dan jidher ġust? Uża l-wirt tiegħi mingħand ommi biex inħallas il-vjaġġ tiegħi. Din kienet il-ħolma tiegħi! Jien ridt nagħmel dan minn meta kont tifla żgħira! Kont se nogħdos ma' Andy Casagrande fl-ispedizzjoni tiegħu ABC4 Esplora! Min ma jkunx irid jagħmel dan? Anke hu pprova jgħin lill-klijenti tiegħu iżda ma rnexxilux. Għandi mard fis-sinsla tiegħi u xi darba ma nistax nagħmel dan. Ma nafx kemm għandi u għalhekk dan mhu daħk xejn għalija!! Il-vjaġġ tal-ħolma tiegħi nbidel fi ħmar il-lejl! Għadni morda kuljum b’din is-sitwazzjoni! Ħassejtni ħażin fiżikament.
I kien miċħud bil-qawwa rifużjoni u kif ukoll kull tip ta 'servizz minn Nautilus meta kollox kien lest. Nautilus ċaħdet ukoll ittra ta’ kanċellazzjoni tal-vjaġġ tliet darbiet sabiex inkun nista’ nikseb lura l-flus waħdi permezz tal-assigurazzjoni tal-vjaġġ. Nautilus inizjalment offriet li tittrasferixxi bis-sħiħ il-kreditu tiegħi ta' $3200 għal aktar minn sena u rtira biss l-offerta tagħhom meta għażilt vjaġġ lejn Socorro fi Frar. Huma ddikjaraw li ma kisbux il-flus li ħallast lill-kumpanija Shark Diver li akkwistaw fl-2022. Se ninkludi stampa ta’ dik l-email u poġġejt stampi oħra fuq google review. Ma rċevejtx rifużjoni, servizzi, jew ittra ta' kanċellazzjoni ta' vjaġġ. Irċevejt email mingħand l-avukat tagħhom li hedded li jfittex lili wara li tajt direzzjonijiet dwar kif inħalli reviżjoni ta’ trip advisor fuq Facebook. Naħseb dwar din l-esperjenza kull jum ta’ ħajti imma ma nibkix aktar. Jien ferħan ħafna li huwa pubbliku.
Ġejt rifjutat rifużjoni kif ukoll kreditu sħiħ għall-flus li ħallast lil Shark Diver. Għalkemm Nautilus Liveaboards akkwistaw lil Shark Diver, huma sostnew li ma rċevewx il-flus li ħallast jien. Wara li rrifjutaw ukoll li tagħtini ittra ta' kanċellazzjoni tliet darbiet sabiex inkun nista' nikkuntattja l-assigurazzjoni tiegħi, huma jheddu li jfittxuni wkoll. Tlift $3200.
Jien kont imqarraq minn Nautilusliveaboards ukoll. Kulma ridt kien id-depożitu tiegħi lura imma gideb dwar li l-park kien miftuħ imbagħad ukoll bidlu l-policies tagħhom wara l-fatt kif ukoll baqgħu jagħfasni biex nieħu vjaġġ differenti minflok li ma kellu xejn x'jaqsam mal-klieb il-baħar. Stennejt nofs ħajti biex inkun nista’ mmur nagħmel dan kienet l-aktar esperjenza diżappuntanti li kelli bi kwalunkwe tip ta’ vaganza.
Istess hawn.
Il-kumpanija wkoll ħadet ħlasijiet mingħandi matul l-2022 billi kienet taf li kienet magħluqa u żgwidatni biex nemmen li se tiftaħ!
Jien ukoll barra $5400. Il-mara u jien morna ma’ Andy Casagrande fl-2021 b’charter ieħor. U tant ħadna ħin tajjeb li erġajna bbukkjaw miegħu għall-2022, din id-darba man-Nautilus. Li ġiet ikkanċellata f'Lulju tal-'22. F'dak iż-żmien ġejna offruti rifużjoni, jew naqilbu għal charter ieħor tiegħu għal Ottubru 2023, li ddeċidejna li nagħmlu. Imbagħad ġej Jan, it-tħabbira saret ta 'għeluq permanenti. Minn dakinhar, injoraw it-telefonati tiegħi, u l-emails, minbarra 1, fejn offrewli vjaġġ ieħor. Ibgħatt email lura li ma ridtx vjaġġ ieħor, peress li l-punt li mmur kien li mmur ma 'Andy, kien vjaġġ ta' speċjalità. Mhux biss biex tara l-abjad il-Kbir, iżda minħabba dan il-Bniedem u r-reputazzjoni tiegħu, u l-għarfien u l-kompetenza tiegħu, dak kien il-punt kollu tagħna ta 'prenotazzjoni u ma ridux x'iktar kellhom x'joffru. U għadhom, injoraw l-emails u t-telefonati tiegħi sa madwar 4 ġimgħat ilu. I ltqajna mal-mara tas-Sur Levers, l-accountant. Hija qalet li tikkuntattja lill-assigurazzjoni tal-vjaġġ tagħna. Ukoll, ma jkoprux il-kanċellazzjonijiet ta 'parti 3rd, li huma jqisu "gvernijiet" parti terza. U għal darb'oħra, l-ebda tweġiba għall-emails tiegħi, l-ebda telefonati lura.
Jien kurjuż, jekk xi ħadd jaf lil xi ħadd jew kif isib avukat li jista’ jirrappreżenta lilna lkoll bħala kollettiv, minflok ikollna nimpjegaw l-avukat tagħna stess u mmorru warajhom bħala individwi. Jekk iva, xi ħadd minnkom huwa liberu li jibgħatli email. Aħna ma nistgħux inħalluhom biss jimxu 'l bogħod bil-flus tagħna iebes qalgħu.
Xi ħadd ibgħatlek email? Ma narax l-email tiegħek.
Tista' tikkuntattjani fuq fb jew permezz ta' email?